HP t5145 и usb-устройства (принтеры и флэшки)

Количество пользователей в офисе растет, но количество сотрудников в IT-отделе нет. Задумали решить эту проблему через установку тонких клиентов. После работы с колл-центром у меня остались только положительные впечатления от тонких клиентов HP. Соответственно, в первую очередь стал искать их…
Ну и первое, за что зацепился глаз — это HP t5145. Пообщался с суппортом HP, пообщался с поставщиками — все их ой как нахваливали. На вопросы о совместимости с USB-принтерами HP LaserJet P1006 (на фронте у манагеров они стоят) утвердительно говорили: «Конечно, уж HP-то с HP подружатся, но вот ваша Kyocera на складе и Canon на сервис-бюро — черт его знает!», «Флэшки? Никаких вопросов! Все работает!». В качестве серверной ОС выбрали Windows Server 2008 x64 R2 — системный администратор у нас «обсертифицирован» компанией Микрософт — с десяток сертификатов (Enterprise Admin в том числе), так что опять же экономия по времени на развертывание и настройку сервера. Опять же про совместимость с Win 2k8 слышали только хвалебные песни, да и проблем с 64-битной платформой и используемым у нас софтом не наблюдалось на десктопных осях.
Решили, оплатили, получили… Десять штук — как раз для тестов.
Тонкий клиент HP t5145 в качестве ОС использует дистрибутив, разработанный HP в двух модификациях: HP ThinConnect и HP ThinPro. По умолчанию идет первый. Начали с него. Первый запуск: все вполне прилично. Проверяем тот самый usb-принтер HP LJ P1006 — тишина. Звоним в поддержку: сначала нас огорошили тем, что поддержка Linux платная. Задумались. Изучаем форумы и блоги. Звоним еще раз и начинаем как мантру повторять: «Приобрели ВЧЕРА десять тонких клиентов HP t5145″. Дело стало сдвигаться с мертвой точки — нас начали переключать на различных сотрудников. Около получаса это длилось. В итоге соединили с неким специалистом. Он принял заявку. Обещал перезвонить.
Мы тем временем тестируем HP ThinPro: подключиться к Win 2k8 с сервис-паком 2 и выше можно только один раз — несовместимость с rdesktop и сообщение client licence invalid. На домашнем десктопе с Ubuntu эта проблема лечится, на тонком пока не смог найти, куда пишутся ключики.
О чудо, через два дня перезванивает сотрудник HP, по голосу чувствуется, что доволен. «Ваше оборудование не совместимо с нашим тонким клиентом». Мы, конечно же, рады этому факту, что наш принтер HP не работает с их тонким клиентом HP. Но пока товарищ не повесил трубку спешим его огорчить: USB-флэшки криво пробрасываются в терминальную сессию: открыть файлы можно, скопировать — только из корня и только файл. О копировании каталогов или файлов из каталогов куда-либо речи не идет. Снова согласились подождать два дня.
С этой проблемой все-таки HP разобралось и прислали заплатку. По-крайней мере у нас сейчас работают USB.
Тем временем разбираемся с Thinstation и взяли один тонкий клиент с windows на борту на пробу у компании Тонк. Они тоже говорят, что никаких проблем нет и не будет. До тестов еще пока не добрались: не хватает времени.
Да, как один из обладателей тонкого клиента все-таки скажу: работать с ними все-таки приятно. Компактный, бесшумный, да и на бюджете отдела в итоге тонкие скажутся положительно: подсчеты показывают, что экономить до 30% от стоимости рабочего места мы начинаем уже при покупке 20 тонких клиентов. Два терминальных сервера выдержат около 30-40 пользователей каждый.
Постовой. В компании СейС Груп ремонт принтеров Canon сделают настолько быстро и качественно, что вряд ли Вы захотите обслуживать свои принтеры где-то еще. Кстати, у них еще и акции интересные для бизнеса проходят.